Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Витримакс»

Редакция от 07.10.2026 · г. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Будкина Александра Сергеевича (ИНН 772707979300, ОГРНИП 326774600655069), далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях ниже с любым лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»), в соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом оферты признаётся любое из действий: регистрация в сервисе, фактическое использование кабинета или витрины, оплата тарифа, нажатие кнопки оплаты / подтверждения подписки в интерфейсе сервиса.

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым. Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

1.4. Актуальная редакция оферты размещена по адресу: https://vitrimax.ru/legal/offer.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису «Витримакс» (далее — «Сервис») — программному комплексу для создания и публикации каталога (витрины) товаров и услуг в мессенджере Max, управления заказами и связанными функциями, описанными на сайте vitrimax.ru.

2.2. Сервис предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок оплаченного (либо пробного) периода. Исключительные права на ПО и материалы Сервиса принадлежат Исполнителю.

2.3. Исполнитель не является стороной сделок между Заказчиком и его покупателями (посетителями витрины). Оформление заказов покупателей, доставка, возвраты товаров и иные отношения Заказчика с клиентами регулируются самостоятельно Заказчиком.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ предоставляется через сайт и/или мини‑приложение Max после авторизации Заказчика.

3.2. Новый Заказчик вправе использовать Сервис в полном объёме в течение пробного периода 14 (четырнадцать) календарных дней с даты регистрации, если иное не указано в интерфейсе.

3.3. По истечении пробного периода продолжение использования платных функций возможно после оплаты тарифа.

3.4. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, проводить техническое обслуживание, временно ограничивать доступ при работах, авариях, действиях третьих лиц или требованиях закона, уведомляя Заказчика по возможности через Сервис или электронную почту.

4. Тарифы и оплата

4.1. Тарифы Сервиса (если иной размер не указан в кабинете на момент оплаты): «Стандарт» — 499 (четыреста девяносто девять) рублей за 30 календарных дней; «Бизнес» — 999 (девятьсот девяносто девять) рублей за 30 календарных дней (включая до 10 сотрудников). На тарифе «Стандарт» дополнительные места сотрудников оплачиваются отдельно — 100 (сто) рублей за место за расчётный период.

4.2. Оплата производится в рублях РФ способами, предложенными в Сервисе (в том числе банковская карта, СБП), через платёжного партнёра АО «ТБанк» и/или иных уполномоченных операторов.

4.3. Оплата тарифа — 100% предоплата. Датой оплаты считается дата успешного подтверждения платежа платёжным партнёром (статус «оплачено» / CONFIRMED).

4.4. При успешной оплате срок доступа продлевается на 30 календарных дней с даты окончания текущего оплаченного (или пробного) периода либо с даты оплаты — в порядке, указанном в кабинете.

4.5. Неиспользование Сервиса в оплаченный период не является основанием для перерасчёта или возврата, за исключением случаев, прямо предусмотренных офертой или законом.

4.6. Исполнитель вправе изменять размер тарифа в одностороннем порядке. Новая цена применяется к периодам, оплачиваемым после публикации изменений; уже оплаченный период не пересчитывается.

4.7. При возврате платежа банком / платёжной системой (chargeback) обязательства Заказчика по оплате считаются неисполненными; доступ может быть приостановлен.

4.8. Чеки и иные фискальные документы формируются в соответствии с законодательством РФ через платёжного партнёра и/или Исполнителя.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе обратиться за возвратом, направив запрос на info@vitrimax.ru с указанием данных учётной записи и платежа.

5.2. Если доступ к оплаченному периоду не был активирован по вине Исполнителя, сумма подлежит возврату в полном объёме (за вычетом фактически удержанных комиссий платёжной системы, если иное не установлено законом).

5.3. При отказе Заказчика от услуг после начала использования оплаченного периода возврат производится пропорционально неиспользованным дням периода, либо не производится, если существенный объём услуг уже оказан и иной порядок не согласован сторонами. Пробный период возврату не подлежит.

5.4. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, оказывать информационную поддержку по адресу info@vitrimax.ru и через бота Сервиса.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
• обеспечивать сохранность доступов к учётной записи;
• не размещать в Сервисе незаконный, вредоносный или нарушающий права третьих лиц контент;
• самостоятельно соблюдать требования законодательства при продаже товаров/услуг покупателям (маркировка, потребительские права, налоги и т.п.);
• своевременно оплачивать тариф при продолжении использования платных функций.

6.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, соглашения, законодательства либо при просрочке оплаты.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, соответствие конкретным целям Заказчика и отсутствие ошибок.

7.2. Исполнитель не отвечает за действия платформ Max/Telegram и иных третьих лиц, за качество связи, за контент и сделки Заказчика с покупателями, а также за упущенную выгоду.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, кроме случаев, когда иное обязательно по закону.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса либо расторжения в порядке оферты.

8.2. Заказчик вправе отказаться от продления, прекратив оплату; доступ к платным функциям прекращается по окончании оплаченного (или пробного) периода.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Заказчиком, уведомив его доступными средствами связи.

9. Заключительные положения

9.1. К договору применяется право Российской Федерации. Споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами.

9.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

9.3. По вопросам договора: info@vitrimax.ru.